Terakhir Diperbarui: 10 Mei 2026
Di PT Gibran Trans Mandiri, kami sangat menghargai privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan layanan Travel Door to Door, Sewa Mobil, maupun pengiriman Paket Kilat kami.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk memproses pesanan dan memastikan perjalanan Anda berjalan lancar:
- Data Identitas: Nama lengkap pelanggan.
- Informasi Kontak: Nomor WhatsApp/Telepon dan alamat email.
- Detail Perjalanan: Alamat penjemputan (lokasi penjemputan rumah), alamat tujuan (drop-off), dan tanggal serta waktu keberangkatan.
- Data Komunikasi: Riwayat percakapan Anda dengan Admin kami maupun CS Bot AI 24 Jam kami.
2. Penggunaan Informasi Anda
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:
- Memproses pemesanan tiket travel dan penyewaan mobil.
- Mengoordinasikan penjemputan langsung (Door to Door) oleh supir profesional kami.
- Mengirimkan konfirmasi jadwal, nomor armada, dan identitas driver.
- Meningkatkan layanan pelanggan melalui asisten pintar CS Bot AI.
- Memberikan informasi promo terbaru jika Anda bersedia menerima informasi dari kami.
3. Keamanan Data
Keamanan data Anda adalah prioritas kami. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis untuk melindungi data Anda dari akses yang tidak sah atau kebocoran. Informasi pribadi Anda hanya dapat diakses oleh staf internal yang berwenang untuk tujuan operasional.
4. Pembagian Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak akan menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Data Anda hanya dibagikan kepada supir yang bertugas menjemput Anda agar proses pengantaran sampai tujuan dapat dilakukan secara akurat.
5. Hak Anda atas Data Pribadi
Anda memiliki hak untuk:
- Menanyakan data apa saja yang kami simpan tentang Anda.
- Meminta koreksi jika terdapat kesalahan data.
- Meminta penghapusan informasi kontak Anda dari daftar pemasaran kami.
6. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu sesuai dengan perkembangan layanan dan regulasi hukum yang berlaku. Perubahan akan dipublikasikan langsung melalui halaman ini.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui:
- Admin Pusat: 0851 9553 6006
- Alamat: Jl. Tugu Karya I III No.30, RT.001/RW.010, Cipondoh, Kec. Cipondoh, Kota Tangerang, Banten 15122